האחריות תקפה רק על מוצרים שנרכשו דרך משווקים מורשים ונעשה בהם שימוש בישראל. קנייה דרך משווק לא מורשה או שימוש במוצר זה מחוץ לישראל מבטלת אוטומטית אחריות זו. אחריות זו זמינה לצרכנים בלבד. אם בבעלותך מוצר מבייבי ברזה שנרכש בקמעונאות לשימוש אישי, משפחתי או ביתי אתה נחשב צרכן. אלא אם נדרש אחרת על פי חוקי המדינה החלים, אחריות זו אינה זמינה לקמעונאים או לרוכשים או לבעלים מסחריים אחרים. אנו מתחייבים שהמוצר Baby Brezza שלך יהיה נקי מפגמים בחומר או בביצוע בשימוש ביתי רגיל. הלקוח יידרש להציג הוכחת רכישה מקורית על מנת לקבל את הטבות האחריות. במקרה שאין לך הוכחה לתאריך הרכישה, תאריך הרכישה לאחריות זו יהיה תאריך הייצור.כלל המוצרים לא כוללים אחריות על שבר.
אם מוצר Baby Brezza שלך יתברר כפגום במהלך תקופת האחריות, אנו נתקן אותו או, אם נראה לנו צורך, נחליף אותו. כדי לקבל שירותי אחריות, אנא התקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון 054-250-2601, או מלא טופס יצירת קשר, או במייל - support@babyshine.co.il
נא לא להחזיר שום מוצר מבלי לפנות תחילה לצוות שירות הלקוחות שלנו.
מסגרת הזמן של האחריות תלויה באיזה מוצר נרכש והיכן. אם מוצר Baby Brezza נרכש ב-BabyBrezza.co.il, תקופת האחריות היא 12 חודשים מתאריך הרכישה המקורי. הערה: תקופת האחריות עבור כל מוצר חלופי היא שנה אחת מתאריך הרכישה המקורי.
* אין אחריות על שבר.
משלוחים
עלות משלוח עד הבית/מקום העבודה - 28 ₪+ מע"מ (לכל רחבי הארץ)
ברכישה מעל 299 ש"ח, משלוח עד הבית - בחינם
זמן אספקת המוצר עם שליח עד הבית הינו עד 4 ימי עסקים באזור המרכז ועד 5 ימי עסקים בשאר הארץ (לא כולל יום עיבוד הזמנה ושילוח ליישובים מרוחקים). בחגים ומבצעים יתכנו עיכובים במשלוחים עד 7 ימי עסקים. תיאום מועד האספקה יתבצע על ידי חברת המשלוחים, באמצעות הודעת טקסט רגילה או לחלופין בשיחת טלפון
עקב ספירת מלאי בשבוע הראשון של ינואר זמני השילוח יתעכבו ל עד 8 ימי עסקים
שלושה ניסיונות מסירה יבוצעו ללא תוספת עלות. במידה ושלושת הניסיונות לא צלחו,
החזרות
מכיוון שמשלוחינו מטופלים בזריזות בידיי חברת הלוגיסטיקה ומועברים לחברות המשלוחים בדחיפות גבוהה, בעת ביטול הזמנה אשר יצאה למשלוח אך טרם קבלת המוצרים יישא המשתמש בעלות משלוח הלוך + משלוח החזרה בעלות שהינה 56 ₪ לא כולל מע"מניתן לבצע החזרה או החלפת מוצר לאחר קבלתו, עד 14 יום ממועד קבלת המוצר, בצירוף פרטי ההזמנה והסבר מפורט בפנייה מסודרת support@babybrezza.co.il אל כתובת האימייל הבאה התנאים להחלפה/החזרה: שלא נעשה כל שימוש במוצר,לא נפתח ושהוא ארוז באריזתו המקורית וכן שלא נוצר פגם במוצר, באריזתו ובהצגת חשבונית.החברה רשאית לדרוש הוכחה, כגון צילום המוצר, על מנת לוודא כי אכן לא נעשה במוצר שימושלאחר שנציג השירות יקבל את פנייתכם, הוא ידאג לתאם עבורכם שליח מהכתובת שתבחרו, ממנה יתבצע איסוף המוצר חזרה. עלות השליח להחזרה בלבד - מבית הלקוח
